一、还原系统
1.诊断问题原则：从简单到复杂，先排除软件再考虑硬件
2.出厂带有预装系统的机器，当还原系统时需要微星的系统镜像包（镜像包括系统，微星软件和驱动）
3.每台机器的镜像不同，技术员可向叫我修吧平台沟通获取下载路径
4.还原系统前务必提醒客户备份数据，要连接电源
5.还原系统的方法
注：优先还原系统，请勿轻易格式化客户的系统和恢复分区
还原系统前务必提醒客户备份数据
还原系统的方法：
方法1
1）开机微星Logo-----按F3
2）选择疑难解答（Troubleshoot）
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3）选择restore MSI factory setting
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4）选择system partition recovery
（还原到出厂状态）
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5）选择YES，开始还原系统
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注意：重置（reset this PC）是恢复到上一个还原点-----(keep my files是保留原文件)/(remove everything是移除所有文件)
方法2： PE还原（类似在空的硬盘灌入系统），镜像版本要和机器对应，每款机型出厂镜像的版本号可以咨询叫我修吧平台
注意：准备一个是微星专门pe工具8G U盘，一个存储镜像的移动硬盘或者U盘（最小32GB）
1.制作WINPE 方法（一个空U盘大于8G,使用ghost软件，winpe 软件，）详细方法也会放在精准推送
1）将U盘接入电脑并格式化
2）打开ghost软件，点击OK
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3）选择local->partition->From Image
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4) 选择winpe文件（大小为1895073），点open
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5)我使用的是Kingston U盘，大小29568MB，点ok，如图
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6）等待程序正在运行
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7）winpe盘制作完成，击“continue”并退出软件
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8）制作完成后，检查U盘文件
2.系统还原
启动U盘启动盘-------把win10 (.wim)进入USB-HHD-----还原系统
1）开机后按“F11”，进入如下界面，找到U盘
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2）镜像文件名称的尾数是1，选RS1;尾数2，选 RS2; 尾数3，选RS3，以此类推
3）当出现弹窗“do you really want to do?”,点击“OK”
再一次点OK
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4）是否创建RAID,选择“NO”
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5)在此窗口输入镜像 SN料号，例如：ZS7-1795RM4-CS1
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6）点击“open”，选择镜像的存储路径
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7)选中该.wim文件，点击“open,选择后点OK
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8）如有报错，点ok从第二步继续走；如没有就下一步继续
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9）接下来会等待几十分钟，去安装和应用镜像文件
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10）当提示”IMAGE SN ERROR”,请重新安装OS（选择wim档时要正确）若没有，自动进入下一步
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11)当它完成时，点击“OK”按钮关闭机器
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