机器人技术中人形机器人的发展已达到了能够在某些酒店工作中取代人类服务员的地步。
一些酒店服务类工作已开始使用人形机器人，以减少客户同人类侍应接触的需要。许多快餐店已安装了平板电脑，客户可以用它下单并直接付款，无需同服务员或收银员交谈。厨房可直接收到平板电脑中的订单并准备食物。
一家日本酒店引进了机器人来完成基础的接待任务。机器人被编写为可以接受预定、办理入住和退房，陪同进入客人的房间。
机器人还懂得各种语言，这对国际顾客来说是非常理想的体验。一旦客人到达了房间，他们便能够通过声音指令要求机器人完成基本功能，例如调节室内温度、灯光强度，或是回答一些关于当地天气状况的简单问题。
透过历史发现未来
尽管我们如今所知的大量工作很可能将不再存在，或是被机器人技术、人工智能手机编程完全取代，但是必须指出的是：伴随着需求的增多，新的工作也将继续产生。
历史告诉我们：由于科技在不断改变我们做事情的方式，今天的许多工作可能会变得多余。但是，一些新工作将出现，来替代那些多余的工作。
德勤公开的一份报告回顾了历史数据、强调了在第一次工业时期，大量工作岗位被破坏、甚至完全消失。蒸汽动力机器为众多制造行业提高产量，许多劳动工人失去了它们的工作。
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