技术支持内部文控：TSATTV00小米电视屏幕保护膜标记辨识公告V01
小米电视屏幕保护膜标记辨识公告V01
1.公告背景
2.适用机型
3.小米电视屏幕保护膜标记辨识
4.正确处理方式
1.公告背景
部分网点工程师和客户，将电视屏幕保护膜上的标记误认为是异物、亮点等异常，并进行屏幕维修，增加了售后成本，且对小米电视的品牌造成较差影响。
2.适用机型
所有小米电视。
3.小米电视屏幕保护膜标记辨识
小米电视屏幕保护膜标记详见下图片中黄色区域部分。
4.正确处理方式
告知客户此现象为“小米电视屏幕保护膜上的标记，非电视品质问题”。
请客户自行决定是否撕除屏幕保护膜。
撕除保护膜时，需从电视右下角向左上角方向撕除，且保持慢速撕除，撕除整个保护膜1/3左右时，需停止1~2s，此步骤目的是为避免撕除过程产生大量静电，继而对电视造成影响。
