重点留意:如客户现场有多台同型号或同一批一体机未升级硬盘固件,请现场联系平台或将机身铭牌问题反馈核实是否需要全部更新固件(如需更新会额外提供补贴、请提供原硬盘固件版本和机身名牌照片)
更新固件解决填写解决方案:一级--拔插/更新BIOS 二级--更新硬盘固件
实物如何识别需要升级的SSD? 标签上标注有YLCK字体的SSD
运行环境:window PE
硬盘需连接主板M.2接口
注意:
1、良品(没有故障)升级工具升级固件后原硬盘数据正常不会删除,但不完全保证数据会保留,操作前请明确告知客户:数据可能会被清空无法恢复。
2、不良品(已故障)升级工具升级固件后硬盘将被初始化,数据无法恢复,请明确告知客户后再操作。
固件工具下载链接:https://pan.baidu.com/s/1YVO6F0zomsReu5vB9MN6Rg
提取码:jwxb
一、确认为良品方式: 1. Crystaldiskinfo或其他第三方软件显示固件名称为SBFMP1.3/SBFMP1A3/SBFMP1B3 2. 能够正常进入系统读写操作
良品升级工具下载链接(不初始化硬盘):
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二、确认为不良品方式(其中单一项符合即为不良品): 1. BIOS下显示硬盘名称为SATAFIRM S11 2. 设备管理器显示名称为SATAFIRM S11 3. Crystaldiskinfo或其他第三方软件显示固件名称为SBFMP1W3
不良品升级工具数据会完全抹除,无法恢复
不良品升级工具下载链接(会初始化硬盘,数据无法恢复):
操作步骤:
1、打开升级工具,点击Get Device info按钮,获取SSD固件信息
2、选定对应的驱动器,如下图: SBFMP1.3。(如看到P1W3请用不良品升级工具更新,将抹除数据,无法恢复)
3、点击 Upgrade Fimware按钮开始更新。
4、看到如图显示update successful to SBFMP1B3,表示更新成功。
5、完全断电情况下重启电脑