小米净水器扁豆 FAQ
1. 用户问题：小米净水器 扁豆与小米厨下净水器有哪些不同，基本的工作原理是怎样的 4
2. 用户问题：小米净水器扁豆需要具备哪些安装条件？..................................................... 4
3. 用户问题：小米净水器扁豆需要师傅安装吗？安装是收费的还是免费的？ .................... 5
4. 小米净水器 扁豆有反冲洗功能吗.................................................................................... 5
5. 小米净水器 扁豆能接管线机吗 ....................................................................................... 5
6. 小米净水器 扁豆首次使用需要注意哪些 ......................................................................... 5
7. 小米净水器 扁豆更换滤芯后要冲洗吗，冲洗需要怎样冲洗 ........................................... 5
8. 小米净水器 扁豆龙头没有指示灯怎样判断出水的水质 ................................................... 6
9.小米净水器 扁豆里面的压力罐多大，储存多少的水，需不需要定期更换或保养 ............ 6
10.小米净水器 扁豆龙头出水流量多少 ................................................................................ 6
11.小米净水器 扁豆待机功耗是多少 ................................................................................... 6
12. 小米净水器 扁豆 RO 滤芯采用哪家供应商，增压泵采用哪家供应商 ........................... 6
13.小米净水器 扁豆滤芯这么小能保证出水水质吗 ............................................................. 6
14. 小米净水器 扁豆电源线 三线水管长度各多少 ............................................................. 6
15. 小米净水器 扁豆采用的是哪种净水技术？ ................................................................... 6
16. 净水器对水质水温水压有什么要求？ ............................................................................ 7
17．为什么会有浓缩水？ ..................................................................................................... 7
18. 首次使用纯水为什么会有少量气泡和黑水？ ................................................................. 7
19. 滤芯需要更换吗？多久更换一次 ................................................................................... 8
20.净水器出水为什么呈乳白色？ ......................................................................................... 8
21. 小米净水器 扁豆的 App 不能固件升级，或升级过程卡死怎么处理？ .......................... 9
22. 制水时，和用完水为什么会有电机转动的声音？ .......................................................... 9
23.为什么今天安装，APP 显示有昨天记录？ ...................................................................... 9
24.为什么废水比会低于 1:1？ .............................................................................................. 9
25.小米 TDS 笔测出来 TDS 值为什么和净水器显示的 TDS 值有偏差？ .......................... 10
26. 用户问题：小米净水器 扁豆 能不能安装在墙上？能否放在室外使用？ ................... 11
27. 用户问题：小米净水器 扁豆 的滤芯如何安装？ ........................................................ 11
28. 用户问题：我家橱柜的高度好像不够，你们这款机器是否能够将机器进行平躺放置呢？
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29. 用户问题：小米净水器扁豆 有几个按键，分别有哪些功能？ .................................... 11
30. 环境温度放置要求（防冻提醒） ................................................................................. 12
1. 用户问题： 小米净水器 扁豆与小米厨下净水器有哪些不同，基本的工作原理是怎样的
终端解答：
A：扁豆有三只滤芯，第 1 支为 PP+C 的复合滤芯；第 2 支 RO 滤芯；第 3 支 CB 活性炭滤芯；扁豆的出水龙头是不带灯环指示的；扁豆通量为 50G，小通量所以带有压力罐；扁豆进水管为蓝色；
A：开孔直径 24mm-26mm 最佳；
A：市政自来水经过前置 PP+C 复合滤芯后，通过增压泵增压后通过 RO 膜过滤，产生的废水经过废水塞后排出，纯水在龙头关闭时会先储藏在压力罐中，打开龙头后纯水经过后置炭，从龙头流出；
2. 用户问题：小米净水器扁豆需要具备哪些安装条件？
A：您好！小米净水器扁豆 需满足如下的安装条件：
1）净水器水源需为市政自来水；不能直接采用地下井水或其他
2）净水器适用水压为 0.1MPa~0.4MPa，若进水压力超 0.4Mpa，建议您需自行加装减压阀；若进水压力低于 0.1MPa，您需自行加装增压泵；
3）厨柜下方需预留足够的安装空间，机器外形尺寸长 471* 452 *170mm
4）安装的橱柜附近 1 米以内需要有电源插座或插排（220v 交流电的 2 孔插座）；
5）需占用水槽皂液孔，或能在不绣钢水槽或亚克力台面上打孔，其它材质台盘（如大理石、陶瓷台面）需您提前开好孔（开孔孔径 Ø24~26mm）；
6）厨房自来水管道接头以及水龙头接头不能被锈蚀，能够顺畅安装三通接头；
7）厨房需留有下水管道入口、地漏等开放式排水设施，同时下水管道不能被堵塞呢？
8）严禁安装在室外环境，需要避开强电、强磁场、且易产生共振的地方。
3. 用户问题：小米净水器扁豆需要师傅安装吗？安装是收费的还是免费的？
A ：您好！小米净水器 600G 是专门针对安装在厨柜下面而设计开发的产品，需要专业的净水器安装师傅上门安装，在厨柜具备安装条件的情况下，净水器在购买后的首次安装是属于免费的，不会收取任何安装费用。（若您家庭条件无法满足安装要求的，则需用户找专业人员处理，以满足安装条件。）
4. 小米净水器 扁豆有反冲洗功能吗
A：因为是 50G 小通量，所以未加入这个功能
5. 小米净水器 扁豆能接管线机吗
A：能接管线机，需要先断电断水同时放完压力罐中的水，将纯水管接在管线机的进水口；当换完滤芯后，需要先放水冲洗，冲洗完后才能把水接到管线机端
6. 小米净水器 扁豆首次使用需要注意哪些
A：①废水塞一定要装；②使用前滤芯一定要安装到位；③使用前需按照说明书进行冲洗；
7. 小米净水器 扁豆更换滤芯后要冲洗吗，冲洗需要怎样冲洗
A：需要冲洗，步骤：
1.关闭净水龙头，机器工作约 15 分钟，然后打开净水龙头冲洗 3 分钟；
2.再次关闭净水龙头，机器工作约 15 分钟，然后打开净水龙头冲洗 3 分钟，冲洗完毕；
3.关闭净水龙头，机器正常工作，所制的水可以饮用。
8. 小米净 水器 扁豆龙头没有指示灯怎样判断出水的水质
A：机器可以联网，米家 APP 中会显示出水水质 TDS
9. 小米净水器 扁豆里面的压力罐多大，储存多少的水，需不需要定期更换或保养
A：压力罐容积为 4L，正常工作水压下储存水大于 2.5L，长时间不使用建议先冲洗以后再使用，使用 2 年后建议更换；
10. 小米净水器 扁豆龙头出水流量多少
A：前一分半出水流量大于 2L/min，储水罐水放完后流量为 0.13L/min；
11. 小米净水器 扁豆待机功耗是多少
A：0.05 千瓦时/24 小时
12. 小米净水器 扁豆 RO 滤芯采用哪家供应商，增压泵采用哪家供应商
A：滤芯是由阿波罗生产的，RO 膜是 GE（苏伊士）的；增压泵是强生的；
13. 小米净水器 扁豆滤芯这么小能保证出水水质吗
A：能，扁豆滤芯虽小，但是也是含有 RO 膜的四级过滤，能保证水质可直接饮用。
14. 小米净水器 扁豆电源线 三线水管长度各多少
A：电源线为 1.8m，水管长度均为 2m
15. 小米净水器 扁豆采用的是哪种净水技术？
A：小米净水器 扁豆采用反渗透净水技术提供安全的饮用水。
目前市场上家用净水器过滤技术按过滤精度分主要有微滤、超滤、反渗透。
1、微滤(MF)，过滤精度一般在 0.1～1 微米。用于简单的粗过滤，过滤水中的泥沙、铁锈等大颗粒杂质，一般不能去除水中的细菌、病毒等有害物质。滤芯通常不能清洗，为一次性过滤材料，需要经常更换。大家经常使用的过滤水壶就属于微滤。
2、超滤(UF)：过滤精度在 0.01～0.1 微米。可滤除水中的铁锈、泥沙、悬浮物、胶体、部分细菌等有害物质，不能去除重金属、水垢等。
3 、反渗透(RO)，理论过滤精度达到 0.0001 微米，比超滤、微滤过滤精度高，反渗透技术能滤除水中的铁锈、泥沙、悬浮物、胶体、细菌、病毒、重金属、水垢、有机物等。一般用于纯净水、工业超纯水、医药超纯水的制造。
16. 净水器对水质水温水压有什么要求？
A：1）小米净水器 扁豆适合家庭用户使用，使用水源为市政自来水。
2）小米净水器 扁豆适用的水温为 4~40℃。水温较低时，回收率会偏低，回收率会随着水温的升高而提高。水温高于 40℃时，为了保护整机，净水器会自动关闭进水阀，并停止制水，防止热水进入机器。
3）小米净水器适用的水压为 0.1~0.4MPa。当进水压力较低时，由于供水量和压力不足，会使整机的回收率偏低，回收率会随着水压的升高而升高，另外水压低于 0.1 时，龙头出水流量会降低，当水压过高时，建议用户在水龙头前端安装减压阀后再使用。
17 ．为什么会有浓缩水？
A：小米净水器 扁豆采用反渗透的过滤原理对自来水进行深度净化。反渗透膜的理论过滤精度达到 0.0001 微米，比超滤、微滤技术过滤精度高（微滤和超滤都不会产生废水，但不能滤除水中的重金属、水垢、有机物等）。 小米净水器 扁豆在出纯水的同时，将自来水中的细菌、病毒、重金属等有害物质随着浓缩水排出，可以有效的防止反渗透膜的浓差极化和早期堵塞。 所以，反渗透净水器在正常工作时，会有纯水和浓水同时排出，属于正常现象。
18. 首次使用纯水为什么会有少量气泡和黑水？
A：1、净水器在首次使用时，需要将机器内（滤芯+蓄水罐+管路）的空气排尽才能正常出水，所以首次制得的纯水会有少量气泡，长期使用后，此现象会消失。另外，颗粒活性炭滤芯在运输过程中，会产生微量的炭粉，这些炭粉会在第一次使用时随着纯水和浓水排出，形成微量的黑水，
2、首次使用，先冲洗即可消除此类现象。首次通电，先把进水三通与龙头打开，然后通电制水 5 分钟，然后关闭龙头。机器继续制水，当首次把内置蓄水罐制满纯净水，水满设备停止制水（过程约 40 分钟，），然后打开龙头，一次性放完，即可完成冲洗；
19. 滤芯需要更换吗？多久更换一次
A：滤芯要定期更换，滤芯如果到期不更换水量会变小，反渗透膜的寿命会下降，长期不更换净水品质也会受到影响。 小米净水器 扁豆是根据滤芯的实际用水量、使用时间和出水水质变化等进行综合计算寿命的。各级滤芯的设计寿命和总过水量分别为：
第 1 级采用优质烧结碳棒的复合滤芯：小于 6 个月，3600L 自来水。
第 2 级采用美国陶氏/美国 GE 膜片的 RO 反渗透滤芯：小于 24 个月，7200L 纯水。
第 3 级采用优质烧结碳棒滤芯：小于 12 个月，3600L 自来水。
20. 净水器出水为什么呈乳白色？
A：乳白色是溶解在水中的气泡。
自来水在通过自来水管网加压输送时，在压力作用下，管网内存在的气体以及大气中的气体在水中的溶解度增大，大量溶于自来水中；
而自来水在经过反渗透膜过滤时还必须经过水泵加压以增加动力，水泵在给水体加压的同时，又对水体中溶解的气体增加了压力，气体溶解度进一步增加。当这些气体经过反渗透膜时又被反渗透膜打成更细小的气泡。由于系统内部一直存在压力，气体无法被释放，当这部分水流出系统时，气体分子所受的压力突然消失，于是便膨胀成了我们肉眼可以观察到的气泡，量大时会有大量微小的气泡涌出，出现水体呈乳白色的现象，气泡静置一段时间会逐渐消失。纯水和浓缩水均会有这种现象，这是正常的纯物理现象，不会影响到纯水的饮用。
21. 小米净水器 扁豆的 p App 不能固件升级，或升级过程卡死怎么处理？
A：可以按照以下步骤进行排查
1、检查网络环境是否良好，或网络是否为公用网络；
2、复位净水器的 WiFi，尝试重新连接；
3、将手机作为 WiFi 热点再尝试；
4、重试不行，在 App 的“用户反馈”页面反馈遇到的问题，或申请售后处理。
22. 制水时，和用完水为什么会有电机转动的声音？
A：小米净水器 扁豆 采用反渗透净水原理，所以会有电机（增压泵）来驱动 RO 膜制水，
所以会有电机运转的声音。另外，为确保用水顺畅，当取完水后，后台会自动把内置水罐蓄满纯净水，所指电机会延迟关闭，水满自动停止。小米净水器采用优质的净水增压泵，该声音为增加泵增压过程中，电机的声音、膜片增压的声音和水流等综合声音。小米净水器工作时发出的声音是同行业内比较低的。
23. 为什么今天安装， APP 显示有昨天记录？
A：小米净水器 扁豆 采用了设备统计用水总量的策略。在设备未联网之前，设备的时间无法同服务器时间进行同步，因此统一把联网之前的用水记录归类为前一天的用水记录，于是会出现用户今天安装，APP 却显示昨天有用水记录。
24. 为什么废水比会低于 1:1 ？
简单的说，回收率比就是指净水器工作过程中，产生的纯水和自来水的比例。在标准测试条件下，即水温 25℃，水压 0.2MPa 情况下，小米净水器设计回收率为 50%±10%。
回收率会受以下几个条件的影响：
水温：水温低于 25℃情况下，温度越低回收率越低，会出现浓缩水多于纯水的现象。水温高于 25℃的情况下，温度越高回收率会越高，会出现纯水多于浓缩水的现象。但水温不可超过 RO 的耐受范围 5-38℃；
水压：低于标准状况 0.2MPa，水压越低回收率越低，也会导致浓缩水多于纯水；
进水水质较差：污染物会有堵塞滤芯的风险，造成回收率偏低；
滤芯寿命到期：滤芯上会拦截很多污染物，造成滤芯堵塞，进而造成回收率偏低；膜通量：膜通量通常会有±20%的偏差，也会造成回收率的偏差。
25. 小米 TDS 笔测出来 TDS 值为什么和净水器显示的 TDS 值有偏差？
A：小米 TDS 笔和净水器的 TDS 探针，是使用同一个水质分析仪进行校准的，理论上测同样的水 TDS 之应该是接近的。如果出现有偏差，可能和测试方法有关系。
1、用 TDS 笔测水时如果探针上挂的有气泡，测出的结果可能和实际值有偏差；
2、TDS 笔一般测试的是静态的水，净水器测的水是流动状态的，会存在一些偏差；
3、如果同时测自来水，机器测的值是经过两级滤芯过滤后的水，一般会比直接的自来水 TDS值偏低一点；
4、如果净水器长时间未使用，初始出水 TDS 值变化较大，TDS 笔和机器实时显示的数值可能会存在偏差；
5、一般偏差在 10%以内都属于正常现象。
所以，使用 TDS 笔测量水的 TDS 值时，需要参照说明书的方法测量，尽量降低误差。
26. 用户问题：小米净水器 扁豆 能不能安装在墙上？能否放在室外使用？
A：您好！暂不支持墙上安装，也不支持厨下式改台面。因为机器的使用水温是 5~38℃，适用环境温度 0℃以上，湿度小于 75%RH；而室外会产生不能满足的情况，故不能将机器放在室外或者是暖气片旁边进行安装。
27. 用户问题：小米净水器 扁豆 的滤芯如何安装？
A：您好！滤芯安装分为四步进行：
1) 剪开滤芯包装袋，从包装中取出滤芯；撕开滤芯包装外薄膜，打开外盖
2) 将滤芯轻轻对好滤芯座转盘，顺时针旋转到卡位即可
3) 安装滤芯后，务必进行冲洗。
28. 用户问题：我家橱柜的高度好像不够，你们这款机器是否能够将机器进行平躺放置呢？
A：您好！考虑到小米净水器扁豆由于其内部水路系统的特殊性，不能将其进行平躺放置。只能够进行直立安装。如果您家中橱柜空间不够您可以考虑选择台面式净水器。我们的台面式净水器适合放在台面上进行放置，而且不用再接单独水龙头进行使用。应该可以满足您现有的使用空间。
29. 用户问题：小米净水器扁豆 有几个按键，分别有哪些功能？
A:您好！小米净水器扁豆 共有 2 个按键，全部为触摸按键，其中：
主机顶部“选择”键：开机后，按“选择”键，可选中需要更换滤芯对应数字指示灯；
主机顶部“复位”键：开机后，按“选择”键，可选中更换滤芯对应数字指示灯后，长按“复位”键 3 秒，听到“嘀嘀嘀”提示音后，滤芯复位成功, 净水器重新开始计算新滤芯寿命；
同时按“选择”和“复位键”5 秒，可对 WiFi 进行复位，然后可以重新将小米净水器与路由、手机连接。
30. 环境温度放置要求（防冻提醒）
A:净水器适用的水温为 5~38℃。严寒到来，请勿将小米净水器放置在 0°C 以下的环境中，以免净水器内部受温度影响而结冰，若不及时解冻即使用将有可能导致滤芯或其他零部件因冻裂而发生漏水。如果发现小米净水器已结冰，请在解冻的情况下，确认产品是否有漏水现象。
