U 盘抓取 log 步骤:
1、获取 U 盘抓 log 文件:
从 FTP 下载 U 盘抓 log 文件【.COPYLOGS】,路径:MiTV 刷机包/U 盘刷机抓 LOG 文件
2、将文件【.COPYLOGS】放到 U 盘根目录下(U 盘格式可以为 FAT32 或 NTFS 格式)
3、电视开机并复现故障后将 U 盘插到电视上,电视右上角显示 U 盘图标后,等待 2 分钟即可完成抓取(log 抓取速度跟 U 盘读写速度有关,正常情况下会比较快,30 秒即可完成抓取,2 分钟是保守时间)
4、Log 抓取成功后取下 U 盘:
取下 U 盘时需要按照如下步骤进行操作:高清播放器设备按键菜单安全弹出设备。
在电视或电脑端查看 U 盘文件时会发现多了一个 logs-xxxxxxx(xxxx 代表日期)的目录,就是所需要的 log。
log 文件示例:logs-141030_090720 文件夹把该 log 文件压缩下发给相关人员就可以了。