蓝牙遥控器功能紊乱解决思路
主要思路：
1.首先判断硬件问题。蓝牙通过遥控器和蓝牙音箱播放的拉距，5m 就可以（用户家里可能收不到太多蓝牙设备）。同时通过比较蓝牙音箱播放和遥控器的性能来排查遥控器是否有问
题。WiFi 通过看信号强度，可以将路由器拉远 2～3m。
2.确认硬件没问题，则排查干扰。附近的路由器断电后排查。
出现此现象有几种可能
1、蓝牙遥控器单体问题
2、电视自身蓝牙/wifi 芯片问题或接口问题
3、电视自身系统性能问题（概率小且排查困难，可给电视恢复出厂设置来排查）
排查的建议方法
1. 使用红外遥控器看是否可以复现
2. 查看蓝牙检索功能，看蓝牙检测功能是否正常，可以同时打开几台手机的蓝牙让电视搜索，注意搜索到的时间是否缓慢，同时可以让手机蓝牙或蓝牙设备放远一点（5m 之内）再测试
3. 查看 wifi 检索功能，同蓝牙，看距离电视最近的热点信号是否正常，同时打开几台手机的 wifi 热点，让电视检索，可以调整手机和电视之间的距离，或者查看邻居家的 wifi热点信号是否正常，可以拿手机设备的表现做参考
4. 在电视距离 5m（如果有条件可以扩大到 10m 以内）的地方使用遥控器，看是否可以复现卡顿或者紊乱现象
5. 观察用户的路由器跟电视的距离，可拔掉路由器的电源测试是否可以复现现象（路由器距离电视 5m 范围内是不影响电视自身 wifi 信号的），如果不复现了，则可适当调整路由器距离电视的距离再测试
6. 使用自身携带的蓝牙遥控器对比测试
7. 还可以使用蓝牙音箱跟电视连接后听音乐，看是否有延时或者断音
8. 以上，如对比测试后发现，蓝牙或者 wifi 检索功能不正常，则可判断电视 wifi 天线接口部分出现问题，可以尝试重新插拔 wifi 天线接口
9. 以上如果出现蓝牙 wifi 检索功能均正常，则重点测试带去的蓝牙遥控器是否正常，来判
断是否是遥控器的问题
知识点：
1、蓝牙出现问题，有可能发生只有蓝牙有问题而 WiFi 没问题的情况，虽然蓝牙和 wifi 是一个芯片
2、Wifi 有固定的信道，蓝牙会选择信号好的信道，新电视如果出现蓝牙遥控器不好用，可以观察两天
3、蓝牙/wifi 天线出现问题，天线本身不良的概率很小，接口处没插好或者自身不良的概率大一些
