关于小米电视系统添加内测处理方法的技术公告 V01 更新 升级 固件

手机以旧换新 2019-07-28 16:10:13 134浏览 0评论

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关于小米电视系统添加内测处理方法的技术公告 V01

1. 文件目的

2. 适用产品

3. 适用故障

4. 版本更新

5. 受众范围

6. 邮件要求

1. 文件目的

由于绝大部分产品及故障添加内测无法解决,为了给予前线更明确的指导,特此公告。

2. 适用产品

(图片)

除以下机型填写内测模板反馈,其他机型不在添加内测解决范围

3. 适用故障

小米电视启动类故障

3.1重启类(重启/不定时重启)

3.2死机类(死机一般伴随重启)

3.3启动类(无法开机/无法关机/自动开机/死机/不定时死机)

4. 版本更新

以下机型遇到启动类故障,无需申请添加内测,系统升级到稳定版1.3.114

5. 受众范围

(图片)

小米授权网点/区域管理/区域技术支持

6. 邮件要求

6.1 邮件主题(网点名称+机构代码+机型+日期+故障描述)

6.2 申请添加内测邮件需要抄送区域管理/技术支持

6.3 添加内测后如故障未解决,需填写故障模板反馈,上传日至,提供现场故障视频

公告函自2019年07月26日起实施,请各维修服务中心严格执行

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