技术支持内部文控：TSATTV00关于小米电视系统添加内测处理方法的技术公告V01
关于小米电视系统添加内测处理方法的技术公告 V01
1. 文件目的
2. 适用产品
3. 适用故障
4. 版本更新
5. 受众范围
6. 邮件要求
1. 文件目的
由于绝大部分产品及故障添加内测无法解决，为了给予前线更明确的指导，特此公告。
2. 适用产品
（图片）
除以下机型填写内测模板反馈，其他机型不在添加内测解决范围
3. 适用故障
小米电视启动类故障
3.1重启类（重启/不定时重启）
3.2死机类（死机一般伴随重启）
3.3启动类（无法开机/无法关机/自动开机/死机/不定时死机）
4. 版本更新
以下机型遇到启动类故障，无需申请添加内测，系统升级到稳定版1.3.114
5. 受众范围
（图片）
小米授权网点/区域管理/区域技术支持
6. 邮件要求
6.1 邮件主题（网点名称+机构代码+机型+日期+故障描述）
6.2 申请添加内测邮件需要抄送区域管理/技术支持
6.3 添加内测后如故障未解决，需填写故障模板反馈，上传日至，提供现场故障视频
公告函自2019年07月26日起实施，请各维修服务中心严格执行
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